Cette politique de confidentialité explique comment naluxarvion collecte,
utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous
utilisez notre plateforme de développement personnel axée sur l'écoute
active pour les coachs. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et
à protéger vos données selon les standards les plus élevés.
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Dans le cadre de nos services de formation en écoute active et
développement personnel, nous collectons différents types d'informations
pour améliorer votre expérience d'apprentissage et personnaliser nos
programmes.
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Informations d'identification
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Nom, prénom, adresse email, téléphone
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Création et gestion de votre compte
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Données professionnelles
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Profession, niveau d'expérience en coaching
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Personnalisation des programmes
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Données d'utilisation
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Temps passé, modules consultés, progrès
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Amélioration de nos services
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Fournir et améliorer nos services de formation en écoute active
Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon votre profil de
coach
Communiquer avec vous concernant votre progression et nos nouveaux
programmes
Analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser l'expérience
utilisateur
Assurer la sécurité et prévenir les utilisations frauduleuses
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos
informations est strictement limité aux cas suivants, toujours dans le
respect de votre confidentialité et des réglementations en vigueur.
Partenaires techniques : Nous travaillons avec des
prestataires de services cloud sécurisés basés en Europe pour
l'hébergement de notre plateforme et le traitement des données
d'apprentissage. Ces partenaires sont soumis à des accords de
confidentialité stricts.
Formateurs certifiés : Certaines informations
anonymisées sur votre progression peuvent être partagées avec nos
formateurs experts en écoute active pour améliorer le contenu
pédagogique.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données
personnelles que nous détenons sur vous, incluant votre historique
de formation et vos préférences.
Droit de rectification
Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations
personnelles directement depuis votre espace personnel ou en nous
contactant.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes
vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales
de conservation.
Droit de portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les
transférer vers un autre service de formation si vous le souhaitez.
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous utilisons des
technologies de chiffrement avancées et des protocoles de sécurité
conformes aux standards européens pour protéger vos informations
personnelles.
Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés ISO 27001
Accès restreint aux données par notre équipe selon le principe du
moindre privilège
Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques de
cybersécurité
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée
nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le
respect des obligations légales applicables.
Compte actif : Tant que votre compte est actif et que
vous utilisez nos services de formation en écoute active, nous
conservons vos données pour assurer la continuité de votre parcours
d'apprentissage.
Après fermeture de compte : Vos données personnelles
sont supprimées dans un délai maximum de 12 mois après la fermeture de
votre compte, sauf obligation légale contraire.
Données anonymisées : Certaines données statistiques
anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins
d'amélioration de nos programmes pédagogiques.
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cookies d'analyse pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos
préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre
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anonymisées)
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Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au sein
de l'Union européenne. Dans le cas exceptionnel où un transfert vers un
pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que ce pays offre un
niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées sont mises en
place.
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les
évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous
informerons de toute modification importante par email et mettrons à jour
la date de dernière révision.
